Condiciones de venta y envío
El plazo de entrega se establece a partir de la confirmación del cobro del pedido en Paypal o en nuestra entidad bancaria, en 24 horas (entre semana) se prepara y se deja en manos de la empresa transportista.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en ese mismo momento cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte, no debe aceptar el pedido y reclamar a la empresa de transporte, cuyos datos aparecerán en el albarán de entrega. Posteriormente debe de indicarnos su caso mediante nuestro formulario de contacto, o en su cuenta, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.

Los portes no están incluidos en el precio del producto. En todo caso, siempre se le informará del precio de los portes antes de proceder al pago del producto/s.

Empresa de Transportes
Las agencias de transporte seleccionadas por nuestra empresa gozan de reconocido prestigio y están especializadas en el sector alimenticio. No obstante, ya que el transporte es un servicio externo, no podemos responsabilizarnos si tuviera lugar alguna demora, especialmente cuando acontezcan situaciones extraordinarias (huelgas, desastres naturales, etc.) o en épocas puntuales como Navidad y Semana Santa por saturación de las agencias.


Devoluciones
De acuerdo al derecho de desistimiento recogido en el artículo 40.1 de la ley 7/1996, una vez recibida la mercancía por parte del comprador, éste tiene derecho al desistimiento en el plazo de 15 días desde dicha recepción, sin tener que pagar penalidades; los único gastos a los que tendrá que hacer frente son los gastos de envío de devolución del producto, y en su caso la indemnización de los desperfectos del objeto de la compra.

No se aceptarán devoluciones de productos perecederos una vez roto su embalaje original y consumida parte de la mercancía

Para tramitar la devolución envíenos un e-mail a elababol@comprarenred.com indicándonos el número de pedido, datos de cliente, fecha de compra, fecha de entrega en domicilio e incidencia de devolución.

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